კონფიდენციალურობის პოლიტიკა (Privacy Policy)
LLC LAZER LOUNGE (შპს LAZER LOUNGE)წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა აღწერს, თუ როგორ აგროვებს, იყენებს, ინახავს და იცავს შპს LAZER LOUNGE (შემდგომში „კომპანია“, „ჩვენ“) პერსონალურ მონაცემებს საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ შესაბამისად.
1. მონაცემთა დამმუშავებელი
- დასახელება: შპს LAZER LOUNGE (LLC LAZER LOUNGE)
- საიდენტიფიკაციო კოდი (ს/კ): 402295066
- იურიდიული/ფაქტობრივი მისამართი: ცოტნე დადიანის ქ. 7ბ/3, თბილისი, საქართველო (Tsotne Dadiani 7b/3, Tbilisi, Georgia)
- საკონტაქტო ელფოსტა მონაცემთა შესახებ მოთხოვნებისთვის: laserlounge2024@gmail.com
2. შესაგროვებელი მონაცემების კატეგორიები და დამუშავების მიზნები
ჩვენ ვაგროვებთ და ვამუშავებთ პერსონალურ მონაცემებს მკაცრად განსაზღვრული, კანონიერი მიზნებისთვის:
- კლიენტები და ვიზიტორები:
- შესაგროვებელი მონაცემები: სახელი, ტელეფონის ნომერი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი.
- მიზნები: ჯავშნების გაფორმება, დასვენების ორგანიზება (ლაზერთაგი, ბილიარდი, მაგიდის ჩოგბურთი, დარტსი, კიკერი, კარაოკე, PS5 ოთახები), შეკვეთის სტატუსის შესახებ ინფორმირება და სერვისების მიწოდება.
- სამუშაოს მაძიებლები და დასაქმების კანდიდატები:
- შესაგროვებელი მონაცემები: რეზიუმე, საკონტაქტო ინფორმაცია (ტელეფონი, ელფოსტა), მონაცემები სამუშაო გამოცდილებისა და განათლების შესახებ.
- მიზნები: კანდიდატების შეფასება შერჩევის პროცესში, გასაუბრებების ჩატარება და კომპანიაში დასაქმების საკითხებზე კომუნიკაცია.
- უსაფრთხოება და ხარისხის კონტროლი:
- შესაგროვებელი მონაცემები: ვიდეოგამოსახულებები სათვალთვალო კამერებიდან (CCTV) გასართობი ცენტრის ტერიტორიაზე; შემომავალი და გამავალი სატელეფონო ზარების აუდიოჩანაწერები.
- მიზნები: ვიზიტორებისა და თანამშრომლების უსაფრთხოების უზრუნველყოფა, სამართალდარღვევების პრევენცია, კონფლიქტური სიტუაციების მოგვარება და მომსახურების ხარისხის კონტროლი.
- მარკეტინგი და ანალიტიკა:
- შესაგროვებელი მონაცემები: საკონტაქტო მონაცემები, cookie ფაილები და ვებსაიტის/სარეკლამო ინტეგრაციების გამოყენების შესახებ მონაცემები.
- მიზნები: სარეკლამო კამპანიების გაშვება და მათი ეფექტურობის ანალიტიკა.
3. მონაცემების გადაცემა მესამე პირებისთვის
ოპერაციული საქმიანობის, პროცესების ავტომატიზაციისა და მარკეტინგის უზრუნველსაყოფად, ჩვენ შეიძლება ჩავრთოთ მესამე მხარის მომსახურების მიმწოდებლები (მონაცემთა დამმუშავებლები). თქვენი მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს შემდეგი სერვისების გამოყენებით:
- Kommo CRM: ჯავშნებისა და კლიენტთა ბაზის მართვისთვის.
- Zadarma: IP-ტელეფონიის ორგანიზებისა და ზარების ჩაწერისთვის.
- Meta Ads Manager (მათ შორის Meta CAPI): მიზნობრივი რეკლამის გაშვებისა და ანალიტიკისთვის.
ჩვენ გარანტიას ვიძლევით, რომ მონაცემთა გადაცემა ხორციელდება მხოლოდ იმ მოცულობით, რაც აუცილებელია მომსახურების გასაწევად, და მესამე მხარის სერვისები იცავენ უსაფრთხოების სტანდარტებს.
4. მონაცემთა შენახვის ვადები
ჩვენ ვინახავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მხოლოდ იმ დროით, რაც აუცილებელია იმ მიზნების მისაღწევად, რისთვისაც ისინი შეგროვდა:
- სატელეფონო საუბრების ჩანაწერები: ინახება 30 დღის განმავლობაში, რის შემდეგაც ავტომატურად იშლება.
- ვიდეოსათვალთვალო კამერების (CCTV) ჩანაწერები: ინახება 30 დღის განმავლობაში, რის შემდეგაც ციკლურად გადაიწერება ან იშლება.
- კლიენტებისა და სამუშაოს მაძიებლების მონაცემები: ინახება მანამ, სანამ ეს აუცილებელია მომსახურების გასაწევად ან შერჩევის პროცესისთვის, ან სანამ მონაცემთა სუბიექტი არ გაიწვევს თავის თანხმობას.
5. მონაცემთა უსაფრთხოება
ჩვენ ვიღებთ ყველა აუცილებელ ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომას (მათ შორის დაცული CRM-სისტემების გამოყენებას და კავშირის არხების დაშიფრვას) პერსონალური მონაცემების არაავტორიზებული წვდომისგან, შეცვლისგან, გამჟღავნებისგან ან განადგურებისგან დასაცავად. ტერიტორია, სადაც მიმდინარეობს ვიდეოთვალთვალი, აღნიშნულია შესაბამისი გამაფრთხილებელი ნიშნებით.
6. თქვენი უფლებები
საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ, თქვენ გაქვთ უფლება:
- წვდომის უფლება: მოითხოვოთ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ კონკრეტულად რომელ თქვენს მონაცემებს ვამუშავებთ.
- შესწორების უფლება: მოითხოვოთ ზუსტი მონაცემების განახლება ან არაზუსტი მონაცემების შესწორება.
- წაშლის უფლება („დავიწყების უფლება“): მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების წაშლა, თუ მათი შენახვის საჭიროება აღარ არსებობს ან თუ იწვევთ თანხმობას.
- თანხმობის გაწვევის უფლება: ნებისმიერ დროს უარი თქვათ მარკეტინგული შეტყობინებების მიღებაზე ან მონაცემთა დამუშავებაზე.
7. მიმართვები და კონტაქტები
თქვენი უფლებებით სარგებლობისთვის, კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებით შეკითხვის დასასმელად ან მონაცემთა წაშლის მოთხოვნის გასაგზავნად, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ ელექტრონული ფოსტით
laserlounge2024@gmail.com ან მისამართზე
Tsotne Dadiani 7b/3. მოთხოვნები მუშავდება საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილ ვადებში (როგორც წესი, არაუგვიანეს 10 სამუშაო დღისა).